Merter Meydan, Media Market (markt) kullanılmış Arzum Blenderi önce almayı reddetti…
Aramızda geçen diyaloğu yazmadan edemeyeceğim.
Geçen hafta eşime Arzum blender aldım. Daha önceki yıllarda uzunca süre annem Tefal eşim de Philips kullanmıştı. Her ikisindende gayet memnunduk. Bu sefer arzumun fiyat/özellikler oranı oldukça iyi göründüğü için bir şans vermek istedim. İlle pahalı olan iyidir yaklaşımında olmak istemiyorum bazen çabalayan markalara şans veriyorum ama her zaman tutmuyor ne yapayım 
. Aksi durumda hep pahalı olan iyidir yaparsak masrafa yetişilmiyor.
Neyse eve geldik kullandık, beğenmedik, bütün markalar 500 wat arzum 700 wat yazdığı halde öğütmesi iyi değil, çalışınca kendi ekseni etrafında fazla dönüyor, düğmeside zor basılıyor.
3-4 gün sonra aldım elime arzum blenderi gittim media markete, tarihi diyalog orada yaşandı.
Ben: Ürünü beğenmedik değiştirmek istiyoruz.
Media Markt Yetkili: Ama kullanmışınız.
Ben:Kullanmadan blenderi nasıl deneyebilirdim.
Media Markt Yetkili:Bu ürünü alamam, yıkanmamış, üstü çizik.
Ben:Yıkarız, üstü çizik değil.
Media Markt Yetkili:Kullanılmış ürünü alamayız, faturanın arkasında yazıyor.
Ben:Hanımefendi ben haklarımı biliyorum sizi bilmiyorsanız lütfen beni bir bilenle görüştürün.
Media Markt Yetkili:O haklar Almanya da geçerli. Ben bu servisin müdürüyüm biliyorum.
Ben:Hanımefendi, son kararınız buysa buradan çıkacağım, sizle tartışmayacağım. Doğruca kaymakamlıktaki tüketici hakları mahkemesine gideceğim. Siz sonra bu ürünü alacaksınız, bana da yazılı özür dileyeceksiniz.
Media Markt Yetkili:Buyrun beyefendi, içeriden istediğiniz diğer blenderi alın, gerekli değişimi yapalım.
Hemen gittim içeriden diğer başka bir blender aldım. Reklam olmasın diye diğer markanın adını buradan yazmayacağım.
Peki ben bu makaleyi niye yazdım ?
Ben bu makaleyi daha hakları sağlam bir ülke olalım diye yazdım. İsteğimi ilk seferde kabul etmediği, ben ısrarcı olunca kabul ettiği için yazdım.
Yani “YERSE” anlayışını sevmiyorum. İade almayacaksan alma. Açık sözlü ol. Müşteri politikanı açıkça ilan et. Çifte standart uygulamaya çalışma. Türkü’n Alman kadar kafası yokmu… UYANIK.
Sen kalkacan benim memleketime dükkan açacan, haklarım deyince de onlar Almanya da geçerli diyecen. UYANIK.
İlgilisi incelemek isterse olay saat 18:00 sularında 24/05/2011 de merter meydan media markette geçti, müşteri temsilcisi uzun saçlı,uzun boylu, kumral bayan.
